Вебинар «Это было незабываемо!»: как привлекать гостей в отель снова и снова

39 Просмотры

Спасибо! Поделитесь с друзьями!

Вам не понравилось видео. Спасибо за то что поделились своим мнением!

Издатель Oct 20, 2023

Сотрудники не соблюдают стандарты обслуживания, новички долго выходят на результаты, а текучесть кадров растёт. Всё это сказывается на впечатлениях гостей от отеля и успешности бизнеса.
На конференции вы узнаете, как привлекать гостей в любой сезон, правильно бронировать номера по телефону и обучать сотни сотрудников с минимальными затратами. В основе — реальные кейсы успешных отелей.

Тайминг:
00:00 - Открытие конференции.
06:45 - Как обучить персонал отеля, чтобы 10 000 гостей остались довольны.
Андрей Апухтин, тренинг-менеджер города-отеля «Бархатные сезоны»
32:26 - Где отельеры теряют выручку: путь гостя при бронировании по телефону. Юлия Фандюшина, основатель HoReCa Training
59:19 - Как обучить персонал отеля с минимальными затратами с помощью iSpring. Ольга Бакунцева, ведущий менеджер по работе с клиентам в iSpring
1:19:26 - Реперные точки бесперебойного сервиса: как влюбить гостя в отель. Алексей Волов, основатель клуба отельеров «На страже отелей»
1:44:37 - Завершение онлайн-конференции

#ispring#elearning#ispringacademy
_______________________________________________________________________

Наши соц. сети