Вопрос эксперту - Товар без чека отказываются принимать

27 Просмотры

Спасибо! Поделитесь с друзьями!

Вам не понравилось видео. Спасибо за то что поделились своим мнением!

Издатель Jul 15, 2022

ЭКСПЕРТ: Ирина Петрова – старший помощник прокурора РТ по правовому обеспечению, кандидат юридических наук, старший советник юстиции

Вопрос: Я купила в обувном магазине туфли, но они мне не подошли по размеру. Чек я уже потеряла, а продавец магазина без чека отказался обратно принимать товар. Что мне делать?

Ответ: Отсутствие бумажного чека о покупке не является основанием для отказа продавца в принятии товара.
Закон (ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей») устанавливает, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Покупатель в таком случае вправе ссылаться на другие доказательства покупки, в том числе на свидетельские показания.
В числе других доказательств могут выступить выписка с банковского счета покупателя о совершении транзакции с указанием получателя платежа, а также иные документы, подтверждающие перевод денежных средств при электронных или безналичных расчетах.
Также в качестве доказательств приобретения товара могут служить отметки магазина в документах, связанных с покупкой (гарантийный талон, паспорт оборудования и др.) Сведения о покупке могут быть также зафиксированы на дисконтной карте, с использованием которой произведена покупка.
При нарушении продавцом прав потребителя жалобу можно направить в Роспотребнадзор, а также обратиться в суд с заявлением.
------------------------
Вопрос: Могу ли я привлечь к ответственности соседей за постоянный шум?

Ответ: Так, в соответствии с Законом РТ «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время», к объектам, на которых обеспечивается покой граждан и тишина в ночное время относятся многоквартирные и индивидуальные жилые дома, их придомовые территории, медицинские организации, санатории, территории кемпингов, баз отдыха, территории ведения садоводства и огородничества. Под ночным временем закон понимает период времени с 22.00 часов до 6.00 часов в рабочие дни, а в выходные и нерабочие праздничные дни - с 22.00 часов до 9.00 часов. На указанных законом объектах запрещается игра на музыкальных инструментах, крики, свист, пение, а также иные действия, сопровождающиеся звуками, повлекшими нарушение покоя граждан и тишины в ночное время.
За нарушение тишины и покоя граждан в ночное время предусмотрена административная ответственность по ст. 3.8 КоАП РТ с наложением штрафов на граждан от 500 до 1000 рублей.