Индекс лояльности клиентов NPS. Как построить эффективный отдел продаж.

Система построения отдела продаж. Как построить систему продаж. Индекс лояльности клиентов NPS https://youtu.be/uvxAiZ9rszQ

Получить бесплатно шаблоны документов для отдела продаж на общую сумму свыше 1 млн. руб: http://business21group.ru/shablony-na-million
Только для подписчиков канала!!!

Жмите красную кнопку «подписаться» и ставьте пальцы вверх!

================================================
Рейтинг лояльности клиентов NPS (Net promoter score).

Чтобы понять, как вы смотритесь в глазах Ваших клиентов по сравнению с конкурентами, проведите опрос. Необходимо спрашивать у клиентов, будут ли они Вас рекомендовать.

В итоге, часть положительно ответит, а часть отрицательно. Вам необходимо вычесть из числа довольных клиентов количество недовольных и определить Ваш общий процент довольных клиентов.
Рейтинг NPS можно использовать в любом бизнесе, как в сфере b2b, так и в b2c, и получать заметный результат практически моментально.

Делается это раз в сезон, либо раз в год, путём задавания клиентам вопросов:

1. Будете ли Вы рекомендовать нас Вашим друзьям и коллегам? Оцените нас по 10-ти бальной шкале.

2. Что нам необходимо сделать, что бы Вы поставили нам 10 баллов?

Опрашивать можно на своём сайте, по электронной почте, по телефону, через социальные сети, в офисе при личной встрече

По результатам опроса клиент разделятся на три категории:

Если Вы хотите погрузиться в данный вопрос более углубленно - переходите по ссылке -

Школа Руководителей отделов продаж - https://business21group.ru/onlajn-shkola-rop/

Готовые шаблоны регламентов - https://business21group.ru/reglamenty/

Курс по "Закрытию" сделок - https://business21group.ru/closer/


Центр Системного Развития Бизнеса «Business21»
«Замеряем цифры - Улучшаем показатели - Гарантируем результат»
=================================================
Заходите на сайт - www.business21group.ru
Звоните по тел: +7 (928) 77-077-38
Пишите вопросы и пожелания на e-mail: busines21@mail.ru
Пишите, звоните в Skype - Dmitr-L
--------------------------------------------------------------------------------------
Подписывайтесь на ниши соц. Сети и каждую неделю получайте ценные подарки и бонусы:

Подпишись на Инстаграм - https://www.instagram.com/business21group/
Подпишись на ВК - https://vk.com/dmitrlukyanov
Подпишись на Группу в VK - https://vk.com/prodagy161
Подпишись на основной канал - https://www.youtube.com/c/ДмитрийЛукьянов-Бизнес21
Подписывайся на фейсбук - https://www.facebook.com/DmitrLukyanov

_______________________________________________________
Заказывайте и читайте мои книги:

1. "Старт-ап по-русски"
http://www.ozon.ru/context/detail/id/33783710/

2. "Как преуспеть в розничном бизнесе. Трехмесячный пошаговый план увеличения прибыли в рознице на 30%"
http://www.ozon.ru/context/detail/id/25065156/

3. "Отдел продаж Эффективность на 100%"
85 КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ, КОТОРЫЕ ПРЕВРАТЯТ ВАШ ОТДЕЛ ПРОДАЖ В ОТДЕЛ ОТГРУЗОК.
https://www.ozon.ru/context/detail/id/142035154/

4. "Энциклопедия продающих скриптов"
http://www.ozon.ru/context/detail/id/141893963/

5. «СКРИПТЫ ПРОДАЖ 500 ШАБЛОНОВ-ОТВЕТОВ НА ВОЗРАЖЕНИЯ»
https://vk.com/market-78971212?w=product-78971212_1057524%2Fquery

6. Бизнес без конкурентов. Все секреты вне конкурентного маркетинга

https://www.ozon.ru/context/detail/id/144253517/

_______________________________________________
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА КАНАЛ - https://goo.gl/Q4w57B - ЧТОБЫ ПОЛУЧАТЬ ЕЩЕ БОЛЬШЕ ИНТЕРЕСНЫХ ВИДЕО по теме:↓
Скрипты продаж для b2b. Принципы построения скриптов продаж., https://www.youtube.com/watch?v=z_Hnb2MZsqA&t=2s

Инструменты повышения продаж. Система прослушки звонков менеджеров https://www.youtube.com/watch?v=dqJzMzHYKhQ&t=17s

Отчёты продаж. Контроль количества звонков клиентам. https://www.youtube.com/watch?v=rH7oIf8aLAE&t=1s

Автоматизация отдела продаж. Книга продаж: https://www.youtube.com/watch?v=nkQ1WDqNZgk&t=1s

Причины возникновения просроченной дебиторской задолженности - https://www.youtube.com/watch?v=uvF9LZVbC80&t=1s

#система_построения_отдела_продаж #как_построить_отдел_продаж #максимальный_рост_продаж #построение_отдела_продаж #как_увеличить_продажи #отдел_продаж #рост_продаж
-----------------------------------------------------
Коллеги, спасибо за просмотр. На моем канале я раскрываю еще больше фишек и техник продаж и переговоров. Заходите, смотрите, подписывайтесь! https://goo.gl/Q4w57B
Удачных продаж!