Что такое сервис глазами клиента?
Клиент ассоциирует качество обслуживания с качеством продукта.
Отличный сервис вселяет в клиента чувство уверенности в выборе, защищенности, лояльность, удовлетворение.
Сервис складывается из заботы о клиенте, выраженной в качественном продукте, высочайшем уровне обслуживания на всех этапах и даже после продажи продукта/услуги (о чем многие забывают), скорости работы персонала и логистики, действиях персонала в непредвиденных обстоятельствах. Наделяйте персонал компетенцией.
Сервис - это единственное конкурентное преимущество в эпоху перенасыщения рынка.
В следующем видео приведу пример.
Если хотите получить экспресс сервис стратегию для вашей ниши, напишите мне в директ.
Я проведу анализ вашего бизнеса и разработаю сервис стратегию, с которой конкурировать будет невозможно.
Я Надя. Сервис стратег и модель. Здесь ты узнаешь, как продавать с помощью сервиса, а не маркетинга.
Больше полезной информации в соц. Сети с картинками @nadyaitsme
#сервис #сервискомпании #сервисменеджмент #стратегиясервиса #сервисстратегия
Клиент ассоциирует качество обслуживания с качеством продукта.
Отличный сервис вселяет в клиента чувство уверенности в выборе, защищенности, лояльность, удовлетворение.
Сервис складывается из заботы о клиенте, выраженной в качественном продукте, высочайшем уровне обслуживания на всех этапах и даже после продажи продукта/услуги (о чем многие забывают), скорости работы персонала и логистики, действиях персонала в непредвиденных обстоятельствах. Наделяйте персонал компетенцией.
Сервис - это единственное конкурентное преимущество в эпоху перенасыщения рынка.
В следующем видео приведу пример.
Если хотите получить экспресс сервис стратегию для вашей ниши, напишите мне в директ.
Я проведу анализ вашего бизнеса и разработаю сервис стратегию, с которой конкурировать будет невозможно.
Я Надя. Сервис стратег и модель. Здесь ты узнаешь, как продавать с помощью сервиса, а не маркетинга.
Больше полезной информации в соц. Сети с картинками @nadyaitsme
#сервис #сервискомпании #сервисменеджмент #стратегиясервиса #сервисстратегия
- Категория
- Бизнес
Комментариев нет.











