Систему обучения в ресторане на примере
официанта необходимо разделить на несколько
этапов:
1. Обучение на рабочем месте (знакомство
персоналом, основы гостеприимства, этикет,
стандарты внешнего вида и другие)
2. Стандарты работы ( план зала и нумерация
столов, стандарты сервировки, сервис, изучение
меню, приема заказов, техники продаж, работы с
подносом и другие)
3. Аттестация ( стандарты обслуживания теория и практика)
4. Итоговая оценка тренинг-менеджера,
менеджера, управляющего
Данная тема является очень объемной , если вам интересно, пиши в комментариях "хочу
продолжение"
Больше полезной информации про рестораны на
моем канале, переходи и смотри
официанта необходимо разделить на несколько
этапов:
1. Обучение на рабочем месте (знакомство
персоналом, основы гостеприимства, этикет,
стандарты внешнего вида и другие)
2. Стандарты работы ( план зала и нумерация
столов, стандарты сервировки, сервис, изучение
меню, приема заказов, техники продаж, работы с
подносом и другие)
3. Аттестация ( стандарты обслуживания теория и практика)
4. Итоговая оценка тренинг-менеджера,
менеджера, управляющего
Данная тема является очень объемной , если вам интересно, пиши в комментариях "хочу
продолжение"
Больше полезной информации про рестораны на
моем канале, переходи и смотри
- Категория
- Бизнес
Комментариев нет.











