Что такое Воронка продаж, что обозначает и зачем нужна. Этапы воронки продаж

29 Просмотры

Спасибо! Поделитесь с друзьями!

Вам не понравилось видео. Спасибо за то что поделились своим мнением!

Издатель Mar 27, 2025

Воронка продаж — это модель, которая описывает путь клиента от первого знакомства с продуктом или услугой до совершения покупки. Она представляет собой последовательность этапов, через которые проходит потенциальный покупатель, постепенно сужаясь от широкой аудитории к тем, кто действительно совершает действие (например, покупку).

Основные этапы воронки продаж обычно включают:

Осознание (Awareness): Человек узнаёт о продукте или услуге через рекламу, социальные сети, рекомендации и т.д.
Интерес (Interest): Потенциальный клиент проявляет интерес, изучает информацию, сравнивает варианты.
Рассмотрение (Consideration): Человек оценивает, подходит ли ему предложение, и взвешивает плюсы и минусы.
Действие (Action): Совершение целевого действия — покупка, регистрация, заказ услуги.
Лояльность (Loyalty): В некоторых моделях добавляют этап, где клиент становится постоянным и рекомендует продукт другим.
Название «воронка» отражает то, что на каждом этапе часть людей отсеивается: не все, кто узнал о продукте, дойдут до покупки. Задача бизнеса — оптимизировать процесс, чтобы как можно больше людей проходили через все этапы.

Это популярный инструмент в маркетинге и продажах, который помогает анализировать поведение клиентов и улучшать стратегии.