ФОТ рос не потому, что в магазинах работало много людей. Люди тратили время не на продажи.
Администратор — полтора часа в день на согласование возвратов по телефону. Товаровед — двое суток ждёт подтверждения заявки. Старший кассир — каждое утро вручную сводит кассу в Excel, потому что отчёт из системы не сходился с реальностью. 372 типа взаимодействий. Меньше трети создавали реальную ценность.
Где на самом деле живут потери ФОТ:
sedegov.ru/blog/kak-snizit-fot-na-40-izmeniv-operatsionnuyu-model-biznesa/
#ФОТ #ритейл #процессы #управление #оптимизация #cio #sedegov #fractionalcio
Администратор — полтора часа в день на согласование возвратов по телефону. Товаровед — двое суток ждёт подтверждения заявки. Старший кассир — каждое утро вручную сводит кассу в Excel, потому что отчёт из системы не сходился с реальностью. 372 типа взаимодействий. Меньше трети создавали реальную ценность.
Где на самом деле живут потери ФОТ:
sedegov.ru/blog/kak-snizit-fot-na-40-izmeniv-operatsionnuyu-model-biznesa/
#ФОТ #ритейл #процессы #управление #оптимизация #cio #sedegov #fractionalcio
- Категория
- Бизнес
Комментариев нет.











