Cdek.shopping. От стартапа к SuperApp. Интервью с Дмитрием Пивоваровым

В гостях Дмитрий Пивоваров, CEO cdek.shopping

Сайт компании: https://cdek.shopping/

Аудиоверсия эфира в подкасте:
Яндекс Музыка: https://clck.ru/33Ebw4
Apple Podcasts: https://clck.ru/33EeQv

Предыдущий выпуск с участием Дмитрия. История e96.ru, e-commerce для федеральной сети "Галамарт": https://youtu.be/wxGAwSvWSDY

"ПрактикаDays" - медиа о e-commerce и digital, цифровой трансформации, ритейле и предпринимательстве.

Автор и ведущий проекта Борис Преображенский - https://preboris.ru, https://t.me/preboris

Подпишитесь на ютуб-канал ПрактикаDays:
https://www.youtube.com/c/preboris?sub_confirmation=1

00:00 Начало
00:08 Представление гостя и основные темы эфира
00:25 Партнеры “ПрактикаDays”
01:23 Приветствие
02:05 Почему логистическая компания СДЭК решила создать маркетплейс
03:48 Почему бизнес-модель СДЭК маркета была не эффективной
04:26 Как перезапускали e-commerce СДЭКа
05:48 Как появился проект Cdek.shopping
08:12 Доставка из США и других стран: сервис Mail Forward
12:42 Cdek.shopping - это не маркетплейс, это платформа, которая предоставляет услугу выкупа товара из других стран
14:26 Интеграция в общую структуру головной компании
16:33 Рост узнаваемости и ценность зонтичного бренда
18:03 Как выбирали ассортимент
19:40 Выгодные предложения для клиентов за счет роста курса валют
20:41 Основные факторы роста компании: понимание клиента, его ценностей и коммерческая категорийная экспертиза
24:14 По какой модели работают с международными поставщиками
26:24 Приоритет по ассортименту
27:58 Товар из Америки - ценность для клиента
29:00 Аутлеты
29:44 Трафик на cdek.shopping
30:26 Мобильное приложение// Путь к SuperApp
34:16 Маркетинговые инструменты эффективные и не очень
35:34 Telegram как один из самых эффективных маркетинговых инструментов
36:51 PR - инструменты, которые позволяют компании расти
37:31 Маркетинговые инструменты от головной компании
37:50 Мотивация сотрудников в ПВЗ
38:11 О НЕконкуренции с головной компанией
39:09 Два основных маркетинговых показателя: retention cost и customer acquisition cost// Почему не считают ДРР
43:09 Лояльность клиентов
43:47 Ключевые показатели эффективности бизнеса
47:31 Планы по выходу на другие маркетплейсы
49:50 Условия работы с производителями за рубежом
51:05 Еще существует СДЭК маркет?
51:17 Существует ли сервис доставки из России за рубеж?
54:36 Завершение интервью

Партнеры проекта:
⇢ AWG - ведущий веб-разработчик и интегратор IT решений для крупного ритейла и банков, который специализируется на проектах по цифровой трансформации и помогает с вопросами ИТ импортозамещения
https://www.awg.ru/
⇢ KIT SOLER - digital-маркетинг с сильной экспертизой в екоме. Performance-маркетинг, CRM-маркетинг и продвижение на маркетплейсах https://soler.ru/
⇢ Perfluence - платформа по работе с блогерами и инфлюенсерами. Продажи через блогеров по модели CPA https://perfluence.net/
⇢ Adv.Cake поможет создать вашу собственную партнерскую и реферальную программу, привлечь вебмастеров, организует выплаты, сделает всё «под ключ» https://advcake.com/ru/
⇢ AdSensor проводит ежедневный аудит рекламных кампаний по 100+ параметрам, находит улучшения, которые сложно заметить вручную и экономит до 15% маркетингового бюджета в месяц, особенно если он составляет десятки миллионов рублей. https://adsensor.ru
⇢ Фулфилмент СДЭК. Подготовка и доставка товаров до склада маркетплейса или до конечного получателя. Готовые модули интеграции с популярными площадками, более 20 городов присутствия и фиксированные тарифы. https://ff.cdek.ru/

Подробнее о проекте "ПрактикаDays" на сайте https://praktikadays.ru/

Telegram-канал https://t.me/praktikadaysonline

Подкаст на Яндекс Музыке: https://clck.ru/kuACc