Критерии принятия решения о покупке | Алексей Филиппов | Тренинг продаж |

Бизнесу нужен калькулятор? Создайте в uCalc!
15 Просмотры

  • Спасибо! Поделитесь с друзьями!

    Вам не понравилось видео. Спасибо за то что поделились своим мнением!

admin
Издатель
Курс "Основы продаж для начинающих предпринимателей" Часть 5

00:03 Принципы принятия решения о покупке

• Клиенты принимают решение о покупке на основе трёх принципов: качество, условия и отношение.
• Качество включает характеристики товара или услуги.
• Условия включают цену, доставку, доступность, дополнительные услуги и бонусы.
• Отношение включает взаимодействие между продавцом и клиентом.

00:58 Первый секрет формулы

• Клиенту достаточно двух критериев из трёх для принятия решения.
• Если клиент удовлетворяет всем трём критериям, он становится фанатом бренда.
• Большинство клиентов выбирают по двум критериям.

01:30 Примеры влияния критериев

• Пример с баней: качество и отношение важнее условий.
• Пример с ремонтом компьютера: удобство и отношения важнее качества.
• Пример с автосервисом: удобство и качество важнее отношения.

04:52 Второй секрет формулы

• На качество и условия не всегда можно влиять.
• На отношение можно влиять всегда.
• Закрытие блока «отношение» обеспечивает 50% продаж.

05:49 Позиционирование и акцент на качестве

• Акцент на качестве выделяет бренд среди конкурентов.
• Цена не всегда является ключевым фактором выбора.
• Грамотная подача продукта может увеличить стоимость услуг вдвое.

В моём телеграм-канале вы найдёте много полезных рекомендаций и практических инструментов по теме продаж https://t.me/salesfilippov
Категория
Бизнес
Комментариев нет.