Принципы составления самопрезентации | Алексей Филиппов | Тренинг продаж |

Курс "Основы продаж для начинающих предпринимателей" Часть 7

00:03 Введение в самопрезентацию

• Самопрезентация — универсальный инструмент продвижения, применимый на сайте, в социальных сетях, на маркетплейсах и в живом общении.
• Задача самопрезентации — установить контакт и вызвать интерес, а не сразу продать продукт.
• Продажи «в лоб» редко работают, кроме случаев с «горячими» клиентами.

00:52 Привлечение внимания

• Цель — вызвать интерес, чтобы клиент попросил рассказать подробнее.
• Мозг отсеивает ненужную информацию, поэтому важно зацепить клиента.
• Если клиент просит рассказать подробнее, он полностью переключил внимание на вас.

01:39 Этапы продаж

• Любая продажа проходит через четыре этапа: привлечение внимания, вызов интереса, формирование желания и призыв к действию.
• Привлечение внимания: используйте яркие картинки и слоганы, которые соответствуют потребностям клиента.
• Вызов интереса: быстро заинтересуйте клиента, чтобы он захотел читать дальше.
• Формирование желания: вызовите у клиента желание купить продукт.
• Призыв к действию: не оставляйте предложение незаконченным, подталкивайте клиента к действию.

04:15 Структура самопрезентации

• Структура самопрезентации должна быть чёткой и лаконичной.
• Начинайте с того, чем вы полезны конкретно для клиента.
• Избегайте использования сложных терминов, которые могут отпугнуть клиента.

05:38 Пример самопрезентации

• Пример с подологом: вместо описания медицинских терминов скажите, что вы делаете ножки и ручки здоровыми и красивыми.
• Пример с обучением по продажам: вместо перечисления всех продуктов скажите, что помогаете увеличить продажи до 50% без дополнительных вложений в рекламу.
• Подчёркивайте уникальность и выгоды для клиента.

09:07 Экспертность и подтверждение

• Объясните, почему вы эксперт и гарантируете результат.
• Перечислите свои достижения и сертификаты.
• Упоминайте известных клиентов для дополнительного подтверждения экспертности.
• Отстраивайтесь от конкурентов за счёт экспертности.

12:08 Призыв к действию

• Большинство людей лучше принимают решения под внешним импульсом.
• Призыв к действию должен быть чётким и понятным.
• Клиент должен знать, как к вам обращаться.
• Пробрасывайте мостик к следующему шагу, чтобы клиент не потерял интерес.

12:53 Взаимодействие с клиентами

• В чате важно кратко представить себя и предложить клиенту написать в личку для более подробного общения.
• Подсказывайте клиентам, как удобнее с вами связаться: через WhatsApp, Telegram, Viber или телефон.
• Указывайте на визитке иконки мессенджеров, чтобы клиенты знали, как с вами связаться.

13:37 Удобство для клиентов

• Клиенты ценят, когда им комфортно работать с вами.
• Используйте один и тот же ник во всех соцсетях для удобства.
• На визитке указывайте название и иконки мессенджеров, чтобы снять у клиента дополнительные вопросы.

14:47 Начало бизнеса и первые клиенты

• Начинающим бизнесменам можно предложить бесплатные кейсы даже известным медийным персонам.
• Пример: дизайнер подготовила мини-книжку о известном предпринимателе и подарила её ему на конференции.
• Медийный человек был удивлён и благодарен, что привело к бесплатной рекламе и новым клиентам.

16:52 Работа с крупными компаниями

• Не бойтесь предлагать свои услуги крупным компаниям.
• Изучите их структуру и проблемы, предложите решение.
• Предлагайте бесплатные услуги на пробный период, чтобы оценить реакцию клиента.

17:52 Успешный кейс

• Автор предложил крупной компании бесплатную услугу по тестированию кандидатов.
• По результатам тестирования был записан видеоотзыв со статистикой.
• Компания стала клиентом на несколько лет вперёд, что подтвердило эффективность методики.

18:41 Доверие крупных компаний

• Доверие крупных компаний повышает доверие других клиентов.
• За месяц работы можно получить положительный отзыв от известной компании.
• Это подтверждает качество ваших услуг и привлекает новых клиентов.

В моём телеграм-канале вы найдёте много полезных рекомендаций и практических инструментов по теме продаж https://t.me/salesfilippov